Dominanzregeln

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie NÓURA („die Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“/„unser(e)“/„unser(e)/„unser(e)“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und offenlegt, wenn Sie unsere Dienste besuchen, unsere Dienste nutzen oder einen Kauf bei noura.bg (die „Website“) tätigen oder anderweitig mit uns über die „Website“ (zusammen die „Dienste“) kommunizieren. Für die Zwecke dieser Datenschutzrichtlinie sind „Sie“ und „Ihr“/„Ihr(e)“/„Ihr“/„Ihr(e)“ bezeichnet Sie als Nutzer der Dienste, unabhängig davon, ob Sie ein Kunde, ein Website-Besucher oder eine andere Person sind, deren Informationen wir im Rahmen dieser Datenschutzrichtlinie gesammelt haben.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, unter anderem um Änderungen in unseren Praktiken widerzuspiegeln oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir werden die überarbeitete Datenschutzrichtlinie auf der Website veröffentlichen, das Datum der „letzten Aktualisierung“ aktualisieren und alle anderen nach geltendem Recht erforderlichen Schritte unternehmen.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen und verwenden

Um die Dienste bereitzustellen, erfassen wir personenbezogene Daten über Sie aus verschiedenen Quellen, wie unten beschrieben. Welche Informationen wir sammeln und verwenden, hängt davon ab, wie Sie mit uns interagieren.

Zusätzlich zu den unten aufgeführten spezifischen Verwendungszwecken können wir die Informationen, die wir über Sie sammeln, verwenden, um mit Ihnen zu kommunizieren, die Dienste bereitzustellen oder zu verbessern, alle geltenden gesetzlichen Verpflichtungen einzuhalten, alle geltenden Geschäftsbedingungen durchzusetzen und die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Benutzer oder anderer zu schützen.

Welche persönlichen Daten wir sammeln

Welche Arten personenbezogener Daten wir über Sie erhalten, hängt davon ab, wie Sie mit unserer Website interagieren und unsere Dienste nutzen. Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, meinen wir Informationen, die Sie identifizieren, sich auf Sie beziehen, Sie beschreiben oder mit Ihnen verknüpft werden können. In den folgenden Abschnitten werden die Kategorien und spezifischen Arten personenbezogener Daten beschrieben, die wir erfassen.

Informationen, die wir direkt von Ihnen sammeln

Zu den Informationen, die Sie uns direkt über unsere Dienste senden, können gehören:

• Kontaktdaten einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Telefonnummer und E-Mail.
• Bestellinformationen einschließlich Ihres Namens, Ihrer Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Profilinformationen einschließlich Ihres Benutzernamens, Ihres Passworts, Sicherheitsfragen und anderer Informationen, die der Kontosicherheit dienen
• Einkaufsinformationen einschließlich der Artikel, die Sie ansehen, in Ihren Warenkorb legen, in Ihrem Konto als Treuepunkte, Bewertungen, Empfehlungen oder Geschenkkarten oder Käufe speichern.
  • Gespeicherte Treuepunkte/Produktbewertungen/Empfehlungen/Geschenkkarten
• Informationen zum Kundensupport einschließlich der Informationen, die Sie in die Kommunikation mit uns einbeziehen, beispielsweise wenn Sie eine Nachricht über die Dienste senden.

Bestimmte Funktionen der Dienste erfordern möglicherweise, dass Sie uns bestimmte Informationen über sich direkt zur Verfügung stellen. Sie können sich dafür entscheiden, diese Informationen nicht bereitzustellen. Dies kann jedoch dazu führen, dass Sie die entsprechenden Funktionen nicht nutzen oder darauf zugreifen können.

Informationen, die wir für Ihre Nutzung sammeln

Möglicherweise erfassen wir auch automatisch bestimmte Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten („Nutzungsdaten"). Zu diesem Zweck verwenden wir möglicherweise Cookies, Pixel und ähnliche Technologien („Kekse"). „Nutzungsdaten“ können Informationen darüber umfassen, wie Sie auf unsere Website und Ihr Profil zugreifen und diese nutzen, einschließlich Geräteinformationen, Browserinformationen, Informationen über Ihre Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und andere Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten.

Informationen, die wir von Dritten erhalten

Schließlich erhalten wir möglicherweise Informationen über Sie von Dritten, einschließlich Anbietern und Dienstleistern, die in unserem Namen Informationen sammeln können, wie zum Beispiel:

• Unternehmen, die unsere Website und Dienste unterstützen, wie z. B. Shopify.
• Unsere Zahlungsabwicklungsorganisationen, die Zahlungsinformationen (z. B. Bankkontoinformationen, Kredit- oder Debitkarteninformationen, Rechnungsadresse) erfassen, um Ihre Zahlung zum Zweck der Ausführung Ihrer Bestellungen und der Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Produkte oder Dienstleistungen zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen zu verarbeiten.
• Wenn Sie unsere Website besuchen, E-Mails, die wir Ihnen senden, öffnen oder darauf klicken oder mit unseren Diensten oder Werbeanzeigen interagieren, erfassen wir oder die Dritten, mit denen wir zusammenarbeiten, möglicherweise automatisch bestimmte Informationen über Online-Tracking-Technologien wie Pixel, Web Beacons, Software Development Kits, Bibliotheken von Drittanbietern und Cookies.

Alle Informationen, die wir von Dritten erhalten, werden gemäß dieser Datenschutzrichtlinie behandelt. Siehe auch den Abschnitt unten – Websites und Links Dritter.

Wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden

• Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Dienste zur Verfügung zu stellen, mit denen wir unseren Vertrag mit Ihnen erfüllen können, einschließlich der Abwicklung Ihrer Zahlungen, der Ausführung Ihrer Bestellungen, der Zusendung von Benachrichtigungen zu Ihrem Konto, Käufen, Rücksendungen, Umtauschen oder anderen Transaktionen, der Erstellung, Pflege und sonstigen Verwaltung Ihres Kontos, der Organisation der Lieferung, der Ermöglichung etwaiger Rücksendungen und Umtausche sowie anderer Merkmale und Funktionen im Zusammenhang mit Ihrem Konto. Wir können Ihr Einkaufserlebnis auch verbessern, indem wir Shopify erlauben, Ihr Konto mit anderen Shopify-Diensten zu verbinden, die Sie möglicherweise nutzen möchten. In diesem Fall verarbeitet Shopify Ihre Daten gemäß seiner Datenschutzrichtlinie und seiner Datenschutzrichtlinie für Benutzer.
• Marketing und Werbung. Wir können Ihre persönlichen Daten für Marketing- und Werbezwecke verwenden, z. B. um Ihnen Marketing-, Werbe- und Verkaufsförderungsmitteilungen per E-Mail, SMS oder Post zuzusenden und Ihnen Werbung für Produkte oder Dienstleistungen anzuzeigen. Dies kann die Verwendung Ihrer persönlichen Daten umfassen, um die Dienste und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser zu personalisieren. Wenn Sie im EWR ansässig sind, ist die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitungsaktivitäten unser berechtigtes Interesse am Verkauf unserer Produkte gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. 6 Abs. 1 Buchstabe f) DSGVO.
• Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um mögliche betrügerische, illegale oder böswillige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Wenn Sie sich für die Nutzung der Dienste entscheiden und ein Konto registrieren, sind Sie für die sichere Aufbewahrung Ihrer Kontodaten verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Zugangsdaten niemandem mitzuteilen. Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wenn Sie Ihren Wohnsitz im EWR haben, ist die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitungsaktivitäten unser berechtigtes Interesse daran, unsere Website für Sie und andere Kunden zuverlässig zu halten, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. 6 Abs. 1 Buchstabe f) DSGVO.
• Kommunikation mit Ihnen und Verbesserung der Dienste. Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Kundensupport zu bieten und unsere Dienste zu verbessern. Dies liegt in unserem berechtigten Interesse, Ihnen zu antworten, Ihnen effiziente Dienstleistungen zu bieten und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen aufrechtzuerhalten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. 6 Abs. 1 Buchstabe f) DSGVO.

„Kekse“

Wie viele Websites verwenden wir auf unserer Website Cookies. Spezifische Informationen zu den Cookies, die wir im Zusammenhang mit der Bereitstellung unseres Shopify-Shops verwenden, finden Sie unter https://www.shopify.com/legal/cookies. Wir verwenden Cookies, um unsere Website und unsere Dienste bereitzustellen und zu verbessern (einschließlich der Speicherung Ihrer Aktionen und Präferenzen), um Analysen durchzuführen und die Interaktionen der Benutzer mit den Diensten besser zu verstehen (in unserem berechtigten Interesse, die Dienste zu verwalten, zu verbessern und zu optimieren). Wir gestatten möglicherweise auch Dritten und Dienstanbietern, Cookies auf unserer Website zu verwenden, um Dienste, Produkte und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser zu personalisieren.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig automatisch, Sie können Ihren Browser jedoch über die Browsersteuerung so einstellen, dass er sie entfernt oder ablehnt. Bitte beachten Sie, dass sich das Entfernen oder Blockieren von Cookies negativ auf Ihr Benutzererlebnis auswirken und dazu führen kann, dass einige der Dienste nicht mehr funktionieren oder nicht verfügbar sind, einschließlich bestimmter Funktionen und allgemeiner Funktionen. Darüber hinaus verhindert das Blockieren von Cookies möglicherweise nicht vollständig, dass wir Informationen an Dritte weitergeben, beispielsweise an unsere Werbepartner.

Wie wir personenbezogene Daten offenlegen

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten zur Vertragserfüllung, zu rechtlichen Zwecken und aus anderen Gründen, die dieser Datenschutzrichtlinie unterliegen, an Dritte weitergeben. Zu diesen Umständen können gehören:

• Mit Anbietern oder anderen Dritten, die in unserem Namen Dienstleistungen erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicherung, Erfüllung und Lieferung).
• Mit Geschäfts- und Marketingpartnern, um Ihnen Dienstleistungen und Werbung bereitzustellen. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner werden Ihre Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzhinweisen verwenden.
• Wenn Sie angeben, uns darum bitten oder anderweitig zustimmen, bestimmte Informationen an Dritte weiterzugeben, beispielsweise um Ihnen Produkte zuzusenden, oder durch Ihre Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen – mit Ihrer Zustimmung.
• Mit unseren Tochtergesellschaften oder anderweitig innerhalb unserer Unternehmensgruppe in unserem berechtigten Interesse, ein erfolgreiches Geschäft zu führen.
• Im Zusammenhang mit einer Geschäftstransaktion wie einer Fusion oder einem Konkurs, um allen geltenden gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen (einschließlich der Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbefehlen und ähnlichen Anfragen), um alle geltenden Geschäftsbedingungen durchzusetzen und die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Benutzer oder anderer zu schützen.

Wir legen die folgenden Kategorien personenbezogener Daten und sensibler personenbezogener Daten über Benutzer für die oben genannten Zwecke offen „Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden“ und „Wie wir personenbezogene Daten offenlegen“:

Kategorie	Empfängerkategorien
Identifikatoren wie grundlegende Kontaktdaten und bestimmte Bestell- und Profilinformationen. Kommerzielle Informationen wie Bestellinformationen, Einkaufsinformationen und Kundensupportinformationen. Internet- oder andere ähnliche Netzwerkaktivitäten, wie z. B. Nutzungsdaten. Geolocation-Daten wie Standorte, die anhand der IP-Adresse oder anderer technischer Maßnahmen ermittelt werden.	Anbieter und Dritte, die in unserem Namen Dienstleistungen erbringen (z. B. ISPs, Zahlungsabwickler, Fulfillment-Partner, Kundensupportpartner und Datenanalyseanbieter). Geschäfts- und Marketingpartner. Tochtergesellschaften.

Wir nutzen oder offenbaren sensible personenbezogene Daten nicht ohne Ihr Einverständnis oder mit dem Ziel, Rückschlüsse auf Ihre persönlichen Merkmale zu ziehen.

Mit Ihrer Einwilligung geben wir personenbezogene Daten zum Zwecke der Durchführung von Werbe- und Marketingaktivitäten wie folgt weiter.

Websites und Links Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn Sie Links zu Websites folgen, die nicht mit uns verbunden sind oder von uns kontrolliert werden, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie andere Geschäftsbedingungen lesen. Wir übernehmen keine Garantie für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Websites, einschließlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der auf diesen Websites enthaltenen Informationen, und sind nicht dafür verantwortlich. Informationen, die Sie an öffentlichen oder halböffentlichen Orten bereitstellen, einschließlich Informationen, die Sie auf Social-Networking-Plattformen Dritter teilen, können auch von anderen Nutzern der Dienste und/oder Nutzern dieser Drittplattformen eingesehen werden, ohne dass ihre Nutzung durch uns oder Dritte eingeschränkt ist. Die Aufnahme solcher Links durch uns stellt an sich keine Billigung des Inhalts dieser Plattformen oder ihrer Eigentümer oder Betreiber dar, es sei denn, dies wird in den Diensten offengelegt.

Kinderdaten

Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie der Elternteil oder Erziehungsberechtigte eines Kindes sind, das uns seine personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt hat, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren und die Löschung dieser Daten beantragen.

Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzrichtlinie haben wir keine tatsächliche Kenntnis davon, dass wir personenbezogene Daten an Personen unter 16 Jahren „weitergeben“ oder „verkaufen“ (wie diese Begriffe im geltenden Recht definiert sind).

Sicherheit und Speicherung Ihrer Daten

Bitte beachten Sie, dass es keine perfekten oder undurchdringlichen Sicherheitsmaßnahmen gibt und wir keine „perfekte Sicherheit“ garantieren können. Darüber hinaus ist die Übertragung der Informationen, die Sie an uns senden, möglicherweise nicht sicher. Wir empfehlen Ihnen, keine unsicheren Kanäle zu nutzen, um uns sensible oder vertrauliche Informationen mitzuteilen.

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, beispielsweise davon, ob wir die Informationen zur Pflege Ihres Profils, zur Bereitstellung der Dienste, zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Beilegung von Streitigkeiten oder zur Durchsetzung anderer anwendbarer Verträge und Richtlinien benötigen.

Ihre Rechte

Abhängig von Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Diese Rechte gelten jedoch nicht absolut, sie gelten möglicherweise nur unter bestimmten Umständen, und in bestimmten Fällen können wir Ihre Anfrage im gesetzlich zulässigen Umfang ablehnen.

• Recht auf Zugang/Wissen: Möglicherweise haben Sie das Recht, Zugang zu den persönlichen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben, einschließlich Einzelheiten darüber, wie wir Ihre Daten verwenden und weitergeben.
• Recht auf Löschung: Möglicherweise haben Sie das Recht, die Löschung der von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Recht auf Berichtigung: Möglicherweise haben Sie das Recht zu verlangen, dass wir unrichtige personenbezogene Daten, die wir über Sie gespeichert haben, korrigieren.
• Recht auf Portabilität: Unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen haben Sie möglicherweise das Recht, eine Kopie der von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten und zu verlangen, dass wir diese an einen Dritten weitergeben.
• Recht, den Verkauf, die Weitergabe oder gezielte Werbung abzulehnen: Möglicherweise haben Sie das Recht, uns anzuweisen, Ihre personenbezogenen Daten nicht zu „verkaufen“ oder „weiterzugeben“ oder die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke, die als „gezielte Werbung“ im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze gelten, abzulehnen. Bitte beachten Sie, dass wir, wenn Sie unsere Website mit aktiviertem Global Privacy Control-Opt-out-Signal besuchen, dies abhängig von Ihrem Standort automatisch als Aufforderung behandeln, den „Verkauf“ oder die „Weitergabe“ von Informationen über das Gerät und den Browser, mit denen Sie die Website besuchen, abzulehnen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Möglicherweise haben Sie das Recht, von uns zu verlangen, dass wir die Verarbeitung personenbezogener Daten einstellen oder einschränken.
• Widerruf der Einwilligung: Wenn wir uns bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf eine Einwilligung stützen, haben Sie möglicherweise das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen.
• Berufung: Sie haben möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Berufung einzulegen, wenn wir uns weigern, Ihre Anfrage zu bearbeiten. Sie können dies tun, indem Sie direkt auf unseren Haftungsausschluss antworten.
• Kommunikationspräferenzen verwalten: Wir senden Ihnen möglicherweise Werbe-E-Mails und Sie können den Erhalt dieser E-Mails jederzeit abbestellen, indem Sie die in unseren E-Mails an Sie angezeigte Abmeldeoption nutzen. Wenn Sie sich abmelden, senden wir Ihnen möglicherweise weiterhin E-Mails ohne Werbezwecke zu, beispielsweise zu Ihrem Profil oder den von Ihnen aufgegebenen Bestellungen.

Sie können jedes dieser Rechte ausüben, wenn dies auf unserer Website angegeben ist oder indem Sie uns über die unten aufgeführten Kontaktdaten kontaktieren.

Wir werden Sie nicht diskriminieren, wenn Sie diese ausüben. Möglicherweise müssen wir Informationen von Ihnen sammeln, um Ihre Identität zu überprüfen, beispielsweise Ihre E-Mail-Adresse oder Profilinformationen, bevor wir eine inhaltliche Antwort auf die Anfrage geben können. Gemäß den geltenden Gesetzen können Sie einen bevollmächtigten Vertreter benennen, der in Ihrem Namen Anträge zur Ausübung Ihrer Rechte stellt. Bevor wir eine solche Anfrage eines Vertreters annehmen, müssen wir von ihm den Nachweis erbringen, dass Sie ihn ermächtigt haben, in Ihrem Namen zu handeln. Möglicherweise müssen Sie uns Ihre Identität direkt bestätigen. Wir werden Ihre Anfrage zeitnah gemäß den geltenden Gesetzen beantworten.

Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden über die Art und Weise haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind, haben Sie je nach Wohnort möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Berufung einzulegen, indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren oder Ihre Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einreichen. Für den EWR finden Sie eine Liste der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden hier.

Internationale Benutzer

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise außerhalb des Landes, in dem Sie wohnen, übertragen, speichern und verarbeiten. Ihre personenbezogenen Daten werden auch von Mitarbeitern sowie Drittanbietern und Partnern in den jeweiligen Ländern verarbeitet.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb Europas übermitteln, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder entsprechende Verträge der jeweils zuständigen britischen Behörde, es sei denn, die Übermittlung der Daten erfolgt in ein Land, das nachweislich ein angemessenes Schutzniveau bietet.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Datenschutzrichtlinie haben oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, rufen Sie uns bitte an oder senden Sie uns eine E-Mail an hello@noura.bg oder kontaktieren Sie uns unter +359 87 7077171.

Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze und sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind wir der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten.